Versión legal
Este documento explica cómo funcionan el trial, las renovaciones automáticas, la cancelación del servicio y los casos excepcionales de revisión manual de reembolsos.
Versión vigente: 2026-03-08-ready-to-ship-v1
El plan de jugador puede incluir una prueba gratuita de 14 días. Para activarla, se requiere método de pago válido procesado por Stripe.
Si la renovación no se cancela antes del fin del trial, el plan pasa automáticamente al ciclo pago elegido al iniciar el checkout.
Los planes de scout y agencia se activan con cobro directo y no incluyen prueba gratuita salvo que Futbol CV comunique una promoción distinta de forma expresa.
La persona usuaria puede cancelar la renovación desde el portal de billing. La cancelación evita futuros cobros, pero en general mantiene acceso hasta el final del período ya abonado o del trial vigente.
Cancelar la renovación no elimina la cuenta ni el contenido automáticamente.
Futbol CV no ofrece reembolsos automáticos como política general. La regla operativa principal es cancelar a tiempo antes del siguiente cobro.
Casos excepcionales como cobros duplicados, errores técnicos comprobables, fraude o gestos comerciales pueden revisarse manualmente por el equipo de soporte.
Los perfiles extra de agencia forman parte del plan contratado y se administran desde billing. Reducir la cartera incluida puede requerir esperar al siguiente ciclo o ajustar vínculos activos antes del downgrade.